CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

(Dernière mise à jour : 10 août 2026)

Article 1 – Objet et Champ d'Application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes conclues sur le site internet GXGrip (ci-après « le Site ») édité par GXGrip (ci-après « le Vendeur »), dont le siège social est situé au 29 bis route de Pontlevoy, 41700 CONTRES, Le Controis-en-Sologne, France, immatriculé sous le numéro SIRET [Saisir ton numéro SIRET].

Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation pleine et entière par l'acheteur (ci-après « le Client ») des présentes CGV.

Article 2 – Produits et Utilisation

Le produit proposé à la vente est le Spray Grip & Anti-Transpirant GXGrip (100 ml). Les caractéristiques essentielles du produit et ses conseils d'utilisation sont présentés sur la fiche produit du Site.

Le Client est tenu de prendre connaissance des précautions d'emploi avant toute application. L'utilisation du produit se fait sous la responsabilité exclusive du Client.

Article 3 – Prix et Paiement

• Prix : Les prix sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

• Modalités de paiement : Le règlement s'effectue au comptant par carte bancaire (Visa, Mastercard) ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé sur le site (Stripe, Apple Pay, PayPal). La commande est validée après confirmation du règlement par l'organisme bancaire.

Article 4 – Commande et Livraisons

• Confirmation : Un e-mail de confirmation est envoyé au Client dès validation du paiement.

• Expédition : Les commandes sont préparées et expédiées sous 24h à 48h ouvrées.

• Modes et frais de livraison :

  • Mondial Relay : 4.99 €

  • Colissimo : 7,90 €.

• Délais d'acheminement : Les délais indicatifs sont de 3 à 5 jours ouvrés pour Mondial Relay et de 48h pour Colissimo. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards d'acheminement imputables aux transporteurs.

Article 5 – Droit de Rétractation et Politique de Retour

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

⚠️ Exception spécifique d'hygiène (Article L.221-28 5° du Code de la consommation) :

S'agissant d'un produit cosmétique et d'hygiène corporelle, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les flacons qui ont été déscellés, ouverts ou utilisés par le consommateur après la livraison, pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé.

• Conditions de retour : Seuls les produits strictement neufs, non ouverts, non utilisés, scellés et dans leur emballage d'origine intact seront acceptés.

• Frais de retour : Les frais de port pour le retour restent à la charge exclusive du Client.

• Procédure : Le Client doit contacter le Vendeur à contact@gxgrip.fr avant tout renvoi. Les colis retournés sans accord préalable ou sans suivi ne seront pas acceptés.

• Adresse de retour : GXGrip, 29 bis route de Pontlevoy, 41700 CONTRES, France.

Article 6 – Remboursements

Dès réception et vérification de l'état du produit retourné (flacon scellé et intact), le Vendeur informera le Client de l'approbation ou du refus du remboursement.

En cas d'approbation, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat dans un délai maximal de 10 à 14 jours ouvrés.

Article 7 – Garanties Légales et Produits Endommagés

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de produit défectueux à la réception ou d'erreur de commande, le Client doit contacter immédiatement le Vendeur à contact@gxgrip.fr avec une photo/vidéo de preuve pour obtenir un échange ou un remboursement sans frais.

Article 8 – Données Personnelles (RGPD)

Les informations nominatives collectées auprès du Client sont indispensables pour le traitement des commandes et la facturation. Elles restent strictement confidentielles et ne sont jamais cédées à des tiers. Conformément au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données sur simple demande à contact@gxgrip.fr.

Article 9 – Droit Applicable et Règlement des Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d'accord amiable, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément aux dispositions du Code de la consommation.